Das CRM-Modul unterstützt den Reiseveranstalter bei der personifizierten Gestaltung der Geschäftsbeziehungen zu Touristik- und Mietomnibus-Kunden. Dieses Modul ermöglicht u.a. beim Buchen bzw. bei der Auftragserfassung oder auch in Verbindung mit der Telefonie eine selektive Zuordnung der Kundendaten zu den durchgeführten Marketingaktionen. Hiermit erhält der Unternehmer nicht nur Daten zur Bewertung der jeweiligen Aktion und Planungssicherheit für zukünftige Aktionen sondern insbesondere ein Instrument zur Kunden-Bindung und -Pflege.
Denn der Kunde kann gezielt und individuell angesprochen werden und erhält nur noch die Informationen, die ihn persönlich interessieren.
